什麽是積(jī)分兌換
用戶(更多指(zhǐ)的是經過注(zhù)冊驗(yàn)證的用戶)在消費後獲得的(de)一(yī)種獎(jiǎng)勵(lì),從而(ér)實現客戶關懷、客戶(hù)忠誠度提(tí)升的目的(de)。其消費模式包括傳統的(de)現場(chǎng)消費(fèi)如超市購物,也包括日益普(pǔ)及的網上購(gòu)物。積分商城的“商城”概念,除了(le)有傳統常見(jiàn)的商家聚集(jí)成市意思,更多指的是以基於互聯網環境的使用電子支(zhī)付、快遞等工具進(jìn)行交易的網絡門店。積分是商城推出的(de)一種會(huì)員獎勵計劃。商(shāng)城內所有商品都參與積(jī)分返利活動,您獲得的積分可以(yǐ)在商城購物中,直接(jiē)作為現金抵(dǐ)用,購買商城內的商(shāng)品。
善進物(wù)聯溯源係統
橘子视频提供的積分兌換服務
首先(xiān),積分兌換必須從企業的運(yùn)營體係全局去考慮,將(jiāng)積分兌換與用戶運營有機地結合起來,從一個用戶完整的生命周(zhōu)期,來操作積(jī)分的兌換工作。
其次,要做好積分兌換工作(zuò),必須(xū)從設計層麵(miàn)出發(fā),充分(fèn)了解(jiě)積(jī)分的相關業務規則及主要邏輯,才能從更深層次製定積分兌換的方案及實施步驟。
第三,積分兌換還要和指標效果掛鉤,沒有指標的運營,純屬瞎搞。常(cháng)見的積分兌(duì)換指標,大體(tǐ)有用戶拉新量、激活轉化量及用戶留存率指標等等。
第(dì)四,積分兌換最主要的目的在於解決積(jī)分價值低的痛點,通(tōng)過整合設計更多的積分消費場景,兌換相對高價值的商品,來實現積(jī)分價值的提升。
最(zuì)後(hòu),積分兌換還需(xū)注意,保持積分的稀缺性,以及把控積分(fèn)獲取(qǔ)的難(nán)易程度,避免出現積分溢價的現象,最終實現(xiàn)用戶粘性和忠誠度的提升。